Essai Gratuit

Politique de Confidentialité

Informations légales concernant ce site web.

Dernière mise à jour : Mars 2026

Chez NichanTV, nous savons que la confidentialité de vos données est primordiale. En tant que fournisseur de votre abonnement IPTV premium, nous nous engageons à protéger votre vie privée avec la même rigueur que nous appliquons à la qualité de nos serveurs.

Cette politique explique de manière transparente quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et comment nous les protégeons lors de votre visite sur notre site web.

1. Les informations que nous collectons

Informations collectées automatiquement (Navigation)

Pour vous offrir un site rapide et performant, nous collectons automatiquement certaines données de navigation anonymes (via Google Analytics) lorsque vous visitez NichanTV :

  • Votre adresse IP (masquée/anonymisée dans la mesure du possible).
  • Le type de navigateur et d’appareil utilisé (ex: Mobile, Ordinateur).
  • Les pages visitées et le temps passé sur notre site.
  • Votre zone géographique approximative (pays, ville) pour optimiser la connexion à nos serveurs.

Informations que vous nous fournissez (Contact & Support)

Nous ne vous demandons jamais de créer de compte complexe sur notre site. Vos données personnelles sont uniquement collectées lors de vos interactions directes avec notre équipe technique :

  • Contact WhatsApp : Lorsque vous utilisez nos boutons d’assistance pour configurer votre Box IPTV ou des applications comme IPTV Smarters Pro ou Tivi Mate, vous partagez votre numéro de téléphone avec l’application WhatsApp (service tiers). Nous ne stockons pas ces numéros dans une base de données externe.
  • Historique de support : Les messages échangés pour vous dépanner ou activer votre abonnement sont conservés sur notre compte WhatsApp professionnel pour assurer un suivi client de haute qualité.

2. Comment utilisons-nous vos informations ?

Les données que nous collectons ont un seul but : améliorer votre expérience client. Nous les utilisons pour :

  • Vous fournir une assistance technique rapide et personnalisée pour l’installation de votre service.
  • Analyser le trafic de notre site web pour le rendre plus fluide et intuitif.
  • Vous informer (uniquement si vous êtes client) des mises à jour importantes de nos serveurs, des ajouts VOD majeurs ou du renouvellement de votre offre.

3. Partage et protection de vos données

Nous ne vendrons, ne louerons et n’échangerons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations ne sont partagées qu’avec des prestataires de services stricts et essentiels au fonctionnement de NichanTV :

  • Google Analytics : Pour l’analyse statistique de notre trafic (soumis à la politique de Google).
  • WhatsApp (Meta) : Pour la messagerie cryptée de notre service client (soumis à la politique de Meta).
  • Notre hébergeur web : Pour garantir la sécurité et la mise en ligne de notre plateforme.

Note : Nous pourrions être amenés à divulguer des informations uniquement si la loi l’exige auprès d’autorités compétentes.

4. Politique d’utilisation des Cookies

Un “cookie” est un petit fichier texte inoffensif déposé sur votre appareil. Sur NichanTV, nous les utilisons de manière très limitée :

  • Cookies analytiques : Pour comprendre comment nos visiteurs naviguent (Google Analytics).
  • Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix (comme la fermeture d’une bannière d’information).

Gérer vos cookies : Vous êtes totalement libre de désactiver les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur web. Cela n’empêchera pas le bon fonctionnement de notre site.

5. Vos droits (Conformité RGPD)

Conformément aux lois sur la protection des données (notamment le RGPD européen, très important pour nos clients en France), vous disposez du contrôle total sur vos données. Vous avez le droit de :

  • Accéder aux informations que nous avons sur vous (historique de conversation WhatsApp).
  • Rectifier des informations inexactes.
  • Supprimer vos données (droit à l’oubli) en nous demandant d’effacer nos conversations WhatsApp.
  • Vous opposer à la réception de messages promotionnels.

6. Sécurité et Conservation

Nous appliquons des mesures de sécurité strictes (certificat SSL, connexions cryptées) pour protéger notre site web contre tout accès non autorisé. Vos données de contact (WhatsApp) ne sont conservées que le temps nécessaire à la gestion de votre abonnement et de votre support technique.

7. Nous Contacter

Pour toute question concernant la protection de vos données ou pour exercer vos droits, notre équipe est à votre disposition :

Scroll to Top